TERMINI E CONDIZIONI
MODALITÀ DI PAGAMENTO
La modalità di pagamento ammessa è carta di credito tramite circuito Paypal.
E’ possibile completare la transazione sia come utente registrato Paypal, nel caso il Cliente possieda già un account, oppure in modalità “ospite” senza obbligo di registrazione a Paypal. Il Cliente può usare una delle sue carte di credito, la prepagata PayPal oppure il saldo PayPal.
La fattura sarà inviata soltanto su esplicita richiesta compilando l’apposito form in fase di finalizzazione dell’ordine. Per tutti gli ordini inviati senza richiesta di fattura, il Cliente riceverà un documento di vendita, all’interno del pacco, equivalente allo scontrino fiscale.
MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le nostre spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso GLS, in ITALIA e UE.
I tempi di consegna sono di 4 giorni lavorativi dal momento della corretta ricezione dell’ordine e sono suscettibili di possibile variazione a seconda delle diverse destinazioni geografiche.
Al fine di ricevere la merce acquistata entro le tempistiche indicate, sarà cura del Cliente fornire in fase di ordine le informazioni relative all’indirizzo di consegna in modo preciso e dettagliato. ProSvolta S.r.l. non è responsabile di eventuali ritardi e/o di mancate consegne causate da negligenze del Cliente, ed in particolare da indicazioni incomplete o inesatte circa gli indirizzi di spedizione.
I costi di spedizione variano a seconda della nazione di destinazione e della velocità della consegna richiesta. I costi vengono automaticamente calcolati e inseriti nel modulo di pagamento attraverso il sistema presente sul Sito durante la procedura di acquisto on-line.
Per ordini d'importo superiore ad € 30,00 , in Italia la spedizione sarà gratuita.
POLITICHE DI RESO
Nel pieno rispetto della normativa vigente ai sensi del d.l.206/2005, ProSvolta S.r.l. riconosce ai Clienti un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto di acquisto concluso online, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.
COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?
Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente, o terzi da esso nominati, escluso il corriere, ha/hanno ricevuto i prodotti acquistati, ovvero dal giorno in cui è avvenuta la consegna dell’ultimo prodotto acquistato.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso, entro il termine predetto, può inviare a ProSvolta S.r.l. la richiesta tramite il seguente form www.iprodottiXXX
Il diritto di recesso NON può essere esercitato nel caso in cui:
· trattasi di beni che, per loro natura, non possono essere resi e rispediti per l’alto rischio di deterioramento e/o rapida alterazione.
· trattasi di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
COME RESTITUIRE LA MERCE?
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a ProSvolta S.r.l. la propria volontà di recedere dal contratto di acquisto, ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs. n. 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a ProSvolta Srl via F.lli Rosati, 33 70023 – Gioia del Colle (BA).
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono interamente a carico del Cliente.
I prodotti dovranno essere restituiti integri e in perfette condizioni, nelle confezioni originali, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e corredati della documentazione fiscale annessa.
In caso di consegna del prodotto danneggiato e visibile dall’esterno non bisogna accettare la merce dal corriere e quindi comunicare il rifiuto al nostro servizio clienti. Nel caso in cui risultasse danneggiato all’apertura della confezione è necessario documentare con foto e inviare il tutto al seguente form www.iprodottiXXX richiedendone l’intervento. Di volta in volta decideremo se inviare una intera nuova fornitura o integrarla solo per i prodotti danneggiati.
COME VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO?
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra ed in particolare lo stato dei prodotti restituiti, ProSvolta S.r.l. provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso e, nel caso di merce non integra, gli eventuali costi di spedizione sostenuti al momento dell’acquisto, entro un termine massimo di 14 giorni dal giorno in cui avrà ricevuto i prodotti dal Cliente. ProSvolta non è tuttavia tenuta a rimborsare i costi supplementari di spedizione, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso indicato da ProSvolta S.r.l.
ProSvolta S.r.l. eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.